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史太白技术转移中心(德国)案例介绍
 

史太白技术转移中心成立于1971年,是德国最大的技术转移服务机构,是不依赖政府的民间机构史太白基金会的子公司。经过近40年的发展,史太白已由一个州立的技术转移机构发展成为国际化、全方位、综合性的技术转移网络。其定位于技术转移服务组织,担当政府、学术界与工业界的联系平台,从各类型顾客的需求出发,致力于技术创新全过程的各阶段,提供全方位的服务,以顾客利益为中心工作的首要目标,力求向顾客提供高效、灵活、非官僚主义的服务。史太白具有现代组织结构,总部由理事会、委员会和董事会组成,在54个国家设立了739个分中心(其中2007年新设立83个分中心),各分中心独立核算、自由决策。史太白在全球共聘用1340名员工,项目人员2907名,各类专家教授762名,收入达1.09亿欧元。

史太白的服务领域及特色:

1.咨询服务。史太白的咨询服务是以其强大而又完备的专家网络为基础,能够根据客户的具体需求迅捷而又弹性的做出反应,找到具体领域的专家予以咨询。咨询的内容和形式分为:

·一般咨询。可提供一定时限的免费服务,通常免费时限为5个小时,此免费服务为中心创造了大量用户,是中心实质性项目的主要机会来源。

·专家咨询。由特定领域的专家提供服务,专家的咨询收费标准为,教授1500马克/日,工程师900马克/日。

·管理咨询。为企业进行形象、产品设计,总体战略策划和全面质量管理策划等。

·评估和专家报告。对技术项目进行技术、经济、人力资源和风险和不确定性等方面进行可行性评估。

2.研究开发。企业可以就以下内容向史太白寻求服务:新产品、新工艺和新系统的样机开发、测试、专利申请到生产实施,还有现有工艺、程度和产品的工业技术进行优化改进等。史太白技术转移中心作为研究与企业界之间的中介,有一大批在各个领域具有真知灼见的专家,可以直接向企业提供第一手的高新技术,协助企业完成技术创新。有的情况下史太白也会针对客户的研发需求,安排客户与研究院所和工业合伙人的合作,这完成得益于史太白与高校、科研机构的紧密联系。

3.国际技术转移。向各分中心顾客提供国内外技术项目信息,构建跨区域、国界的国际技术转移平台,目前史太白已在54个国家设立了739个分中心。史太白技术转移中心最重要的作用是向中小企业提供帮助,使它们能够成功地进入未来有增长前景的市场,如亚洲或美国。史太白中心既与金融上可靠的风险协作合伙人保持联系,也与前沿研究和商务机构的国际网络建立联系。

4.人力培训。为企业提供前沿技术的专业知识和成功管理战略的培训,培训的方式主要有:举办技术或商务课题研讨会;举办信息对话,通报最新的关键技术;对企业人员进行在职培训,提升技术专家和管理人员的业务水平;课堂培训,1998年成立了柏林史太白大学,宗旨是培养具有创新理念并有较强实战能力的工商管理人才。特色在于学术界与工业界之间技术工艺与科学知识的相互结合与转移。

德国史太白技术转移中心是全球著名的技术转移机构,分析研究其发展历程、动作机制、服务方式等经验和做法,以及政府对私营技术转移机构的支持方式,对促进我国技术转移和技术创新有着重要的启示作用和借鉴意义。

一、发展历程

史太白技术转移中心是由史太白经济促进基金会(STW,Steinbeis Foundation for Economic Development)和众多史太白专业技术转移中心组成的网络,又称为史太白网络。史太白经济促进基金会成立于1868年,以德国巴登?拊腾堡州(Baden-Wurttemberg)的菲迪南·冯·史太白的名字命名。1923年(处于德国通化膨胀时期)史太白经济促进基金会被解散。

现在的史太白经济促进基金会是1971年重建的,根据德国民法登记注册为非营利组织,一直保留着史太白先生的思想与价值观:企业的伙伴、促进创新的信息和咨询源泉、技术和知识的中心。史太白网络初期只有几个提供技术咨询业务的专业技术转移中心,1983年已登?拊腾堡州政府负责技术转移的执行官Johann L·hn博士被选为史太白经济促进基金会的理事会主席以后,史太白网络的技术转移工作取得了突飞猛进地发展,以大学为基础的专业技术转移中心数量不断增长,如图1所示。截至2008年底,史太白网络的专业技术转移中心总数为765.史太白技术转移中心的活动由一个州发展到德国全境,由国内扩展到国外,开始面向全球提供技术与知识转移服务。1998的,史太白经济促进基金人为了迅速扩大商业活动领域和规模,成立了史太白技术转移有限公司(StC,Steinbeis Limited Liability Company and Commercial Partnership for Technology Transfer)。同的,为了更好地培育人才,史太白经济促进基金会在柏林附近创办了史太白大学,Johann LOhn博士亲任校长,这是一所国家承认学历的私立大学。

二、价值取向和组织结构

(一)价值取向

市场导向的技术和知识转移是整个史太白技术转移中心的价值所在和全部工作,各专业技术转移中心全力向客户提供现有的技术决窃和最新的研究成果。史太白技术转移中心鼓励并促进科技界和商业界相互合作、知识共享,通过市场的方式使技术和知识成为有用资源。延伸的价值观和服务宗旨主要包括:

1.应用科学研究成果。搜寻吉卜赛人研究开发成果,把潜在的、最新的成果提供给企业,使之用于商业。

2.建立技术转移网络。史太白网络的专业技术转移中心已经超过700个,它们活跃在各个领域和学科,多数有综合型大学、应用科学大学或合作教育大学的教授参与。

3.专业的技术转移。史太白技术转移中心提供的服务是柔性的,以适应多变的市场需求。为了达到这样的目的,史太白网络不断扩大规模,成立新的技术转移中心,并不断更新服务产品。

4.提供端到端的解决方案。依靠超过4600个专业人员的网络,史太白技术转移中心可以提供技术、商业和终端市场的各种知识和经验,可以提供适合客户需求的整体解决方案。

5.保证客户机密。史太白技术转移中心执行的每个计划都能保证机密性,只有在客户许可的情况下,都会公开讨论或出版。

6.业务活动分散化。史太白网络是分散的,管理扁平化。每个专业技术转移中心都是一个独立的主体,中心经济对项目和客户关系负责。

7.响应地方商业需求。史太白技术转移中心自认为是德国(联邦、地方、城市、小镇)的一部分,支持地方经济发展。

(二)组织结构

史太白技术转移中心由史太白经济促进基金会、史太白技术转移有限公司、各专业技术转移中心、史太白大学组成,如图2所示。

史太白经济促进基金会设有理事会和执行委员会。理事会由22名常任理事和22名候补理事组成,来自企业界、学术界、行政界,整理会主席由选举产生。执行委员会由理事会主席和6名代表组成。

史太白经济促进基金会下设史太白技术转移有限公司,该公司是史太白经济促进基金会的独立子公司。史太白技术转移有限公司管辖所有的专业技术转移中心、子公司和各种其他史太白企业,是整个史太白网络的中枢。

史太白大学成立于1998年,办学目标是培养具有新理念并能应用于实际的新一代工商管理人才。史太白大学的教学特色在于技术、工艺和知识在学术界与工业界之间的转移,教授能应用于实际的最新方法,所设课程强调理论与实际相结合。史太白大学与全球史太白技术转移中心的各方面专家合作,学生除接受学术培训外,每个学习课程还要求在公司完成一个项目。2008年,史太白大学在校学生2960人,毕业2491人。

三、运行机制

史太白经济促进基金会负责统一宣传,负责制定统一的服务原则和统一的服务标准,并通过史太白技术转移有限公司落实到各专业技术转移中心,但不干涉各专业技术转移中心的具体工作,管理扁平化。史太白经济促进基金会对各专业技术转移中心的帮助是:通过基金会得到项目和任务;与外界的合作项目由基金会承担风险;利用基金会的信誉将各领域的教授吸收为基金会成员,使其服务易被社会接受。

史太白技术转移有限公司对各专业技术转移中心负管理责任。综合性的大型项目通常由史太白技术转移有限公司组织,选择一些专业技术转移中心开展分工合作。每个史太白专业技术转移中心都是独立对外的,均可直接与委托它工作的企业进行联系,贴近客户提供服务,有很大的灵活性。各史太白专业技术转移中心紧紧依靠大学开展工作,特别是吸收了许多应用科学大学的教授。在德国,应用科学大学中的教授不仅在业务上有专长,而且实际工作经验丰富,与企业、社会的联系很紧密。下表列示了1983年以来史太白网络的工作人员数量和结构,项目人员数量变动最大,长期员工其次,教授的数量则非常稳定,这说明史太白网络依靠教授加盟获得了稳定的发展。2008年在史太白网络供职的专职员工为1383名,合同雇员3338人;其中教授为801人。

史太白网络人员结构

年度   项目人员   长期员工   教授   年度   项目人员   长期员工   教授

1983      448       29       412    1996    1833        1098      595

1984      482       74       386    1997    1798        1175      599

1985      717       116      470    1998    1747        1150      508

1986      1367      172      564    1999    1911        1069      615

1987      1088      198      587    2000    2300        988       641

1988      1222      214      626    2001    2389        938       784

1989      1448      275      649    2002    2440        988       786

1990      1349      516      659    2003    2373        984       657

1991      1329      582      684    2004    2533        1071      713

1992      1168      802      597    2005    2680        1185      796

1993      1367      821      666    2006    3071        1219      869

1994      1639      858      822    2007    3348        1340      957

1995      2103      946      667    2008    3338        1383      801

各专业技术转移中心每年将净收入的定比例上交总部,目前为9%,这是史太白经济促进基金会的主要经济来源,另外还有一些利息和房租等其他收入。史太白网络的历年收入如图3所示,2008年达到了1.24亿欧元。史太白技术转移中心设有L?hn奖金,设立于1994年,用于奖励优秀的技术转移项目。评奖团对超过平均成绩的技术转移项目给予特别关注。成绩体现在实际的交易过程中,既包括成功的转移,也包括可辨识的潜力。衡量成绩,既要看技术转移的质量、效率和经济收益,也要看合作伙伴之间是否建立了良好的协作关系。

四、主要服务项目

史太白技术转移中心提供的服务项目主要有咨询服务、研究开发、在职培训和评估服务。所有服务项目都是有偿的,收费没有统一标准,通常与服务对象协商确定。

(一)咨询服务

咨询服务一般是中短期项目,为客户提供技术或市场开拓方面的专门咨询和信息。专家咨询是传统的服务方式之一,也是最普遍的服务方式。咨询服务以短平快的方试向客户注入技术管理信息,直到客户满意为止。史太白技术转移中心的客户主要是企业,也接受政府机构的咨询。史太白技术转移中心的咨询服务内容包括:一般咨询,可提供一定时限的免费服务;专门咨询,由特定领域的专家提供服务;技术、商务、市场评估,并提供分析报告;进行企业创办、股本收购及制定资金资助计划等的咨询;为多角化战略的实施提供支持;管理咨询,包括总体战略与全面质量管理的咨询;公司形象设计与产品设计;为新业务开发、技术创新与中间试验进行设计与管理。

(二)研究开发

研究开发项目通常是中长期项目,可以委托各专业技术转移中心进行,也可以向专业技术转移中心借人到企业从事研究开发工作。史太白技术转移中心拥有一大批各个领域的具有真知灼见的专家,可以向企业提供直接的、第一手的现代化技术,使公司的市场地位得到加强,并站在时代潮流的前沿。研究开发的内容有:开发产品、工艺和系统;精细地调整企业内部的关键工艺;对现有工艺、程度和产品的工程技术进行开发和最优化;设计开发新的适应市场销售的产品和工艺,覆盖从样品开发、测试、专利申请、生产实施整个流程;项目中试;与其他科研院所和工业合伙人的合作问天买卦。

(三)在职培训

史太白技术转移中心提供在职培训的目标是向企业提供前沿技术的专业知识,使企业员工掌握管理战略方法。在职培训的内容有:举办技术或商务课题研讨会;举办信息对话,通报最新的关键技术,如信息与通信技术、系统工程、医药技术等;提供课堂培训;举办在职培训,提高技术专家及管理人员的业务水平。

(四)评估服务

史太白技术转移中心的评估服务项目分为两类,一是对专门项目进行评估,二是对企业进行而合评估。史太白技术转移中心不仅在德国境内向中小企业提供技术转移服务,还提供国际服务,如国际合作咨询、技术转移代理、寻找国外代理关系等,为客户向国外开拓业务提供可靠的、易于操作的综合性程度和出口业务建议,甚至能提供全套的国外市场开拓服务,帮助企业开辟超载地区和国界的新市场,使它们能够成功地进入未来有增长前景的市场,如亚洲或美国。史太白技术转移中心是欧盟有关工作的联系点,并在多个国家发展了自己的转移中心、合作者或合伙人。

五、政府对史太白技术转移中心的支持

在史太白技术转移中心发展过程中,政府提供了三方面支持,起到了非常重要的作用。

一是享受税收优惠。德国《税法通则》第51~68条规定了非营利组织享受税收优惠的条件。

二是拨款资助。1999年以前,巴登?拊腾堡州政府每年资助史太白经济促进基金会50万~200万马克,直至其能自主运行。从1999年起,史太白经济促进基金会放弃了州政府的资助。

三是政府采购服务。史太白技术转移中心代表巴登拊腾堡州政府负责技术转移的执行官,对申请州政府资助的项目进行评估,提供技术、经济、人员及金融可行性评估报告。

六、启示与借鉴

史太白技术转移中心以史太白经济促进基金会和史太白技术转移有限公司为核心,通过扁平化的管理体制和灵活的动作机制,构建了一个拥有700多个专业技术转移中心的技术转移网络,紧紧围绕客户需求,向客户提供全方位的服务。史太白技术转移中心吸引了各个领域的专家教授参与技术转移,保证了服务质量,能够满足各种不同的需求。史太白网络这种外松内紧的管理,既能充分发挥各专业技术转移中心的积极性,又能实现史太白经济促进基金会的宗旨和目标。

我国技术市场经过20多年发展,市场规模迅速扩大,技术交易日趋活跃,已经具备发展类似机构的条件,市场也需要专业的技术转移机构。要发展类似于史太白技术转移中心的机构,应完善非营利组织相关制度,政府在其发展初期给予一定支持。

(一)史太白技术转移中心把客户需求放在首位,为客户提供全方位服务

史太白经济促进基金会成立以来,一直坚持以客户需求为导向的理念。史太白技术转移中心不是根据自己的能力来提供服务,而是根据客户需求,不断扩展其服务功能,不断增长能力。在提供技术成果转移服务的同时,史太白技术转移中心还提供咨询、研究开发、培训、评估等全方位服务,满足客户的不同需求。不论客户所需求的是信息、开发产品、优化加工工艺、资金动作、人力资源开发、市场营销、企业管理,还是开拓国际国内市场、跨国交易,史太白技术转移中心均可在合适的时间、合适的地点对每一个问题给予解答。

(二)组织方式充满活力

史太白技术转移中心采用扁平式的管理结构,总部史太白经济促进基金会是非营利组织,注重公益性,主要制定服务服务准则,并指导和督促下属专业技术转移中心按基金会章程提供服务;下属的专业技术转移中心都是企业,完全市场化动作,自负盈亏,能迅速处理客户需求。

(三)构建了一个以专家学者为核心的技术转移服务网络

各专业技术转移中心绝大多数基于各类大学和研究机构发展,吸引了大批教授参加。目前教授数量大致占到了所有员工的17%。大批专家学者加盟,保证了服务质量,也使得每个专业技术转移中心均擅长于某一方面工作,既能承担某方面深入的项目,也能通过若干中心的协同工作完成综合性大型课题。

(四)国际化发展

史太白技术转移中心已在40多个国家建立了专业技术转移中心,包括美国、日本、法国、意大利、澳大利亚、英国、阿尔巴尼亚、印度、波兰、西班牙等国家,覆盖五大洲。国际化发展策略有助于史太白技术转移中心在更大范围内整合资源,为客户找到合适的技术和伙伴,更好地为企业提供专门服务。

(五)我国要发展类似机构,应完善非营利组织相关制度

德国的非营利组织相关制度非常完善,政府从税收优惠、拨款资助、采购服务三方面向非营利组织提供支持,这对于史太白技术转移中心的发展壮大非常重要。我国要发展类似机构,应完善非营利组织相关制度,包括法人制度、捐赠资助制度、税收制度、监督制度、退出制度等一系列制度。

发布者:101       发布日期:2013-08-27 04:35:44
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